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La boutique en ligne Livinzo (ci-après dénommée « nous ») accorde une grande importance à la communication avec vous. Si, au cours de votre utilisation de nos services, vous avez des questions, des besoins, des retours ou des demandes d’assistance, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Nous vous fournirons un soutien professionnel et efficace pendant nos heures de service afin de garantir une réponse rapide à vos demandes légitimes.

Informations de contact

Adresse de contact : 5216 GREENBERRY DR, SACRAMENTO, CA 95841, US

Adresse e-mail du service client : team@livinzo.com

Téléphone du service client : +1 (510) 302-9282

Heures de service en ligne

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET).

Pour toute demande envoyée en dehors de ces heures, nous la traiterons en priorité le premier jour ouvré suivant la reprise du service. Nous vous remercions de votre patience.

Recommandations de contact

Afin d’améliorer l’efficacité du traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir les informations pertinentes lors de votre prise de contact : en cas de question concernant une commande, veuillez indiquer le numéro de commande ; pour un problème lié à un produit, merci de joindre des photos ou vidéos ; pour une question relative à un compte, veuillez préciser l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisés lors de l’inscription, afin que nous puissions vérifier rapidement votre identité et assurer un meilleur suivi.